Blogi
Sisäinen viestintä varastossa – Kuinka välttää tiedonkulun ongelmat?
”Miksei tästä ilmoitettu?”
”Luulin, että joku muu hoitaa.”
”Meille ei kukaan sanonut mitään.”
”Kyllä tästä on tiedotettu intranetissä.”
Jos nämä lauseet kuulostavat tutuilta, tiedät, miten suuri merkitys sisäisellä viestinnällä on varaston sujuvalle arjelle – ja todennäköisesti myös sen puutteella.
Sisäinen viestintä varastossa ei ole vain palaverien määrä tai ilmoitustaulun täyte. Se on arjen perusinfra, joka vaikuttaa siihen, kuinka hyvin ihmiset ymmärtävät roolinsa, prioriteettinsa – ja toisensa.
Esimerkki: Mitä tapahtui, kun viestintä tehtiin näkyväksi?
Eräässä varastossa suunniteltiin layout-uudistusta, jonka tavoitteena oli lyhentää keräilymatkoja ja Yhdessä asiakasvarastossa törmättiin toistuviin hämmennyksiin: miksi trukkia ei ollut siirretty, miksi tilaus jäi keräämättä, miksi lähetys ei ollut valmis? Syynä ei ollut osaamisen tai motivaation puute – vaan yksinkertaisesti tiedon puute.
Mitä tehtiin?
- Otettiin käyttöön päivittäinen aamupalaveri (10 min): käytiin läpi päivän tehtävät ja mahdolliset haasteet
- Käyttöön tuli valkotaulu ja mobiilinäytöt työpisteillä, joissa näkyi reaaliaikainen tilannekuva
- Kaikille annettiin selkeä kanava ilmoittaa poikkeamista nopeasti – ilman mutkikasta viestiketjua
Tulokset?📉 Virheet vähenivät, ja “missä viipyy?” -kysymykset loppuivat
📦 Toimitusvarmuus parani, kun viime hetken muutokset tavoittivat oikeat ihmiset ajoissa
🗣️ Työntekijät kokivat, että heidän ääntään kuunneltiin – ja alkoivat itsekin viestiä aktiivisemmin
Tiedonkulun sudenkuopat varastoympäristössä
❌ Hiljainen tieto ei siirry → Vain tietyt työntekijät tietävät tavat tai riskit – uusi työntekijä jää ulkopuolelle
❌ Sähköposti ei tavoita trukinkuljettajaa → Viestintä ei kohtaa työn arkea tai käyttöympäristöä
❌ Palaverit ilman selkeitä päätöksiä → Viestintä jää epäselväksi ja vaikutus ohueksi
❌ Keskustelut jäävät kahvipöytään → Tärkeä tieto ei päädy sinne, missä se vaikuttaisi eniten
❌ Tieto ei seuraa prosessia → Esimerkiksi vastaanottaja tietää saapuneen tavaran, mutta tieto ei kulje keräilyyn tai lähettämöön
❌ Epäolennaisen tiedon tulva → Varastolle jaetaan “kiva tietää” -tyyppistä sisältöä, joka hukuttaa tärkeän informaation
Parhaat käytännöt sisälogistiikan viestintään
✅ Päivittäispalaverit – Selkeyttävät päivän prioriteetit ja jakavat vastuut
✅ Vuoronvaihtopalaverit – Takaavat, että tieto ei katkea työvuorojen välillä
✅ Visualisointi – KPI:t, tilannekuvat ja häiriöt esitetään visuaalisesti, jolloin ymmärrys nopeutuu
✅ Palautekanavat – Yksinkertainen ja matalan kynnyksen tapa antaa kehitysehdotuksia tai havaintoja
✅ Tiedon kierrätys – Kun kanavat toimivat, sama asia ei tarvitse sanoa kolmesti
✅ Johdon osallistuminen – Kun esihenkilö on läsnä ja kuuntelee, syntyy viestintäkulttuuri, jossa puhuminen on sallittua ja toivottua
Kun tieto liikkuu, työ ei takkuile
Sisäinen viestintä ei ole irrallinen osa varaston toimintaa – se on sen mahdollistaja. Kun tieto kulkee oikeaan aikaan, oikeassa muodossa ja oikeiden ihmisten välillä, varaston tehokkuus kasvaa, virheet vähenevät ja työn imu paranee.
Hyvä sisäinen viestintä on kuin toimiva trukkiverkosto: kun yhteydet pelaavat, koko varasto liikkuu sujuvasti.
Mikä on Ziirto?
Ziirto on 2020 perustettu sisälogistiikan ja tuotannon kehittämiseen erikoistunut asiantuntijayritys. Yleisin kysymys meille on ”myydäänkö jotain varastonhallintasoftaa?” Emme myy, koska osallistumme objektiivisina ja puolueettomina kumppanina ja asiantuntijana jatkuvasti erilaisiin kilpailutuksiin. Meiltä halutaan käytännönläheistä sisälogistiikan konsultointia, ja sitä myös toimitamme. Ziirron ydinporukan muodostaa tällä hetkellä noin kymmenen kehitysinsinööriä. Toimimme ympäri Suomea ja meillä on toimipisteet Vantaalla, Tampereella ja Turussa. Tunnetuin palvelumme on Work Study 360® analyysi, joita teemme vuosittain kymmeniä. Caset-sivulta löydät useita case-esimerkkejä miten olemme kehittäneet eri yritysten sisälogistiikkaa. Asiakkainamme ovat tuotannon ja sisälogistiikan kehittämisestä ja sujuvoittamisesta kiinnostuneet PK-yritykset aina isoihin pörssiyhtiöihin. Yrityksen toimitusjohtajana toimii Mika Eskola. Yrityksen omistus on sataprosenttisesti suomalainen.
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä ja keskustellaan lisää aiheesta.
